Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Céline Rufo, nom d'usage Heredia — H·R Écoute & Accompagnement, 10 chemin de Lombardel, 31810 Clermont-le-Fort. Contact : contacthrsociete@gmail.com.

Données collectées

• Lors d'un achat : nom, prénom, adresse e-mail et, le cas échéant, numéro de téléphone.

• Les données bancaires sont traitées directement par Stripe et ne sont jamais conservées par H·R Écoute & Accompagnement.

• Pendant l'accompagnement : les informations que tu choisis de partager, qui restent strictement confidentielles.

Pourquoi ces données

Uniquement pour gérer ta commande, fixer tes séances, assurer ton accompagnement, t'envoyer les documents liés et respecter les obligations comptables. Tes données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.

Prestataires

TinyPages (hébergement du site et gestion des commandes), Stripe (paiement), WhatsApp et l'outil de visio utilisé pour les séances.

Durée de conservation

Les données liées à la relation client sont conservées 3 ans après le dernier contact. Les factures sont conservées 10 ans, comme l'exige la loi.

Tes droits

Conformément au RGPD, tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de tes données. Pour les exercer, écris à contacthrsociete@gmail.com. Tu peux aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

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